La transformation digitale est aujourd’hui au cœur du plan de développement stratégique de toutes les entreprises, quelle que soit leur structure. Si, en France, bon nombre d’entreprises ont décidé de digitaliser leurs activités, peut-on affirmer que leurs directions de la formation et les organismes de formation professionnelle avec qui elles travaillent s’orientent également dans cette direction ? A l’heure où la réforme en France dans ce domaine se fait de plus en plus pressante ?

 

La formation professionnelle : bien davantage qu’une obligation

Même si la formation professionnelle traditionnelle n’a pas encore dit son dernier mot, les formations digitales par e-learning gagnent de plus en plus de terrain, tant auprès des grandes entreprises que des plus petites structures, PME et TPE. Il n’en demeure pas moins que la digitalisation des parcours d’enseignement dans certains centres de formation évolue très lentement. On constate que pour certains d’entre eux, le virage se négocie difficilement, voire pas du tout. Il n’y a pourtant pas de temps à perdre ! Car si la formation de leurs collaborateurs constitue pour les employeurs une obligation d’abord et avant tout, elle devrait plutôt être surtout considérée comme un vecteur de développement de leur entreprise. Comme l’utilisation des nouvelles technologies et des solutions Cloud gagnent du terrain, tant sur le plan personnel que professionnel, les budgets formation consacrés au développement des compétences des salariés devraient être envisagés sous l’angle de l’investissement plutôt que celui de la simple dépense.

 

Un défi encore plus important à l’ère de la transformation digitale

Certes, la digitalisation de la formation n’est pas un jeu d’enfant. Il s’agit d’une démarche qui requiert une somme considérable de travail et de réflexion. Mais pour un organisme de formation qui doit faire preuve d’inventivité pour s’assurer d’atteindre ses objectifs, ce processus, à l’ère de la transformation digitale qui touche toutes les catégories d’emplois et de professions, offre une excellente occasion de relever un défi hautement intéressant à plusieurs égards. Et puis, avec la multitude d’outils numériques mis à leur disposition, les formateurs ont tout ce dont ils ont besoin pour que la conversion de leur formule de cours classique en formule de cours digitalisée constitue une expérience enrichissante plutôt qu’une corvée à venir à bout.

 

Les objectifs pour la digitalisation de la formation

S’il est vrai qu’une offre de cours sur support numérique est essentielle en matière de conversion digitale, elle ne constitue pas le seul élément à prendre en compte. Au-delà de l’aspect technologique, un organisme de formation doit être aussi en mesure de gérer ses activités sur les plans administratif, économique et commercial. C’est en effet au niveau de la connexion administrative et pédagogique que l’enjeu réside pour les entreprises comme pour les centres de formation. Il est facile de trouver et choisir un logiciel adapté pour gérer la formation mais en termes de processus et d’accompagnement au changement des équipes, le défi est plus élevé ! Un centre de formation qui décide de convertir sa formule de cours classique en formule de cours numérique doit donc le faire en parfaite connaissance des différents objectifs à atteindre :

  • Former des professionnels pour qu’ils perfectionnent leurs compétences. C’est eux qui contribuent dans une large mesure à créer la valeur d’une entreprise. C’est aussi le moyen le plus sûr de maintenir leur niveau d’employabilité;
  • Planifier les besoins des équipes métiers internes et des partenaires pour le futur;
  • Garder les alternants et stagiaires à jour en matière de technologies pour leur permettre d’obtenir les diplômes attestant de cette mise à jour;
  • Pouvoir répondre aux demandes et aux besoins actuels en matière de technologies des salariés hyperconnectés. Leur savoir-faire dans ce domaine, toutes générations confondues, est généralement assez poussé (incluant les baby-boomers, contrairement à la croyance populaire) et leurs attentes très précises;
  • Se préparer à l’inévitable déclin de la formation présentielle traditionnelle.

 

Aller au-delà des contenus pédagogiques numériques

La première chose qui nous vient à l’esprit lorsqu’il est question de la digitalisation de la formation professionnelle est bien souvent l’offre de contenus pédagogiques en version numérique, tels que les webinars, les cours en ligne ouverts à tous (MOOC), les cours en ligne privés en petit groupe (SPOC), les cours en ligne dispensés par une entreprise (COOC) et plus encore. Des exemples sont de plus en plus nombreux montrant l’avènement de l’ère du Digital Learning.

Nous observons un net progrès depuis quelques années en ce qui a trait à la digitalisation de l’offre de cours des établissements de formation professionnelle. Beaucoup d’entre eux ont compris la nécessité de passer à l’action sans délai pour réformer les formules de cours proposées. Les dirigeants d’entreprise et les RH prennent également conscience de l’impact de la digitalisation de la formation sur leur organisation, en commençant par l’embauche et le maintien en poste de ressources possédant les compétences et les diplômes nécessaires à l’exécution de leurs tâches. Mais bien que nous apercevions enfin la lumière au bout du tunnel, il y a encore beaucoup de pain sur la planche pour moderniser le secteur de la formation professionnelle