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Pour une digitalisation au service du client : ce qu’en pense Catherine Barba

Pour une digitalisation au service du client : ce qu’en pense Catherine Barba

28 Juil 2016

Madame Catherine BARBA, « Entrepreneuse, business angel influente (…), spécialiste du e-commerce »[1], était la première invitée de cette 3ème édition du West Web Festival (festival dédié au web) le 14 juillet dernier à Carhaix. Pour Madame BARBA il ne fait aucun doute que l’innovation est issue de la diversité. Il est capital de travailler avec des gens différents, de croiser les métiers (marketing, IT, etc.) et les tailles d’entreprise[2] explique-t-elle.

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Les Européens sont prêts à utiliser la biométrie pour sécuriser leurs paiements

Les Européens sont prêts à utiliser la biométrie pour sécuriser leurs paiements

27 Juil 2016

Visa Inc. (NYSE : V) D’après une nouvelle étude de Visa, les consommateurs européens sont intéressés par l’utilisation de la biométrie pour effectuer des paiements, surtout lorsqu’elle est associée à d’autres méthodes de sécurisation. Près des trois quarts (73 %) des personnes interrogées considèrent que l’authentification à 2 facteurs, où la biométrie est utilisée en conjonction avec un outil de paiement, constitue une méthode sécurisée pour s’assurer de l’identité du porteur. L’authentification à deux facteurs associe un support possédé par la personne (carte à puce, téléphone portable, etc.) à un élément constitutif de l’identité de la personne (empreinte biométrique) ou un élément connu de la personne (mot de passe, identifiant). Quelles que soient les situations de paiement, en ligne ou en face à face, plus des deux tiers (68 %) veulent utiliser la biométrie comme méthode d’authentification renforcée pour les paiements. Les commerces en ligne ont tout à y gagner, puisque près d’un tiers des consommateurs (31 %) a déjà abandonné un achat sur internet au moment de payer, à cause de la procédure de sécurité.

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Le Chief Digital Officer, chef d’orchestre de la transformation digitale

Le Chief Digital Officer, chef d’orchestre de la transformation digitale

27 Juil 2016

Lors de la seconde journée du West Web Festival, Fréderic SUTTER, directeur du programme de la digitalisation Airbus Group, et Virginie FAUVEL, directrice unité digital & market management Allianz France, nous ont donné leur point de vue sur le rôle du Chief Digital Officer (CDO)…

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Transitions#2. À quand la transformation de l’éducation ?

Transitions#2. À quand la transformation de l’éducation ?

26 Juil 2016

Une société en mutation accélérée, une école figée dans des modèles du passé, des enfants non préparés au monde qui les attend… Cette vision est, en raccourci, celle de Laurène Castor lors de son intervention sur « Les nouveaux apprenants et la transition éducative ».  Deuxième conférence d’une série de trois consacrées aux transitions, donnée début juillet lors du Forum des usages coopératifs de Brest. Lire la suite