Avec le télétravail généralisé, les outils de prise en main à distance sont devenus le pilier de la réactivité de nombreux services IT. Sur ce marché plutôt concurrentiel, le français EasyRemote by Septeo est parvenu, en quelques mois, à se faire une place au milieu des acteurs historiques du secteur.

EasyRemote, une prise en main à distance 100 % web et instantanée

EasyRemote surprend tout d’abord par sa simplicité fonctionnelle. L’utilisateur génère un code de session unique, partagé au technicien, et instantanément, la prise en main à distance démarre. Pas de configuration lourde, pas de téléchargement, juste une intervention fluide.

Cette approche full-web, pensée pour la performance des équipes IT, maximise la réactivité dès les premiers clics.

Ce qui frappe encore davantage, c’est la souveraineté offerte. EasyRemote est une solution 100 % française, développée par Septeo (une référence européenne solide dans le secteur de l’édition de logiciel) et hébergée sur une plateforme certifiée ISO 27001… sécurité et conformité garanties.

Enfin, la flexibilité est au cœur du dispositif. Même sans agent, l’outil fonctionne instantanément, mais vous pouvez aussi installer un agent sur les postes régulièrement sollicités pour un accès permanent.

Un double mode qui enrichit la disponibilité tout en préservant la simplicité du déploiement !

Simplicité et réactivité : un terrain d’intervention unique

Simplicité est peut-être d’ailleurs le mot qui résume le mieux la solution, puisqu’EasyRemote mise tout sur une excellente accessibilité dès la première seconde d’intervention. Le technicien n’a plus besoin d’attendre que l’utilisateur télécharge ou configure un logiciel. Un code de session unique suffit, saisi dans un navigateur, et l’accès à l’écran distant démarre immédiatement.

Leur credo : chaque seconde gagnée signifie moins de frustration pour l’utilisateur, moins de perte d’efficacité pour le support IT.

Ce qui distingue réellement EasyRemote, c’est cette capacité à réduire la distance (technique et temporelle) jusqu’à l’écran ciblé. Ce n’est pas une performance isolée, c’est une expérience fluide au quotidien, intégrée dans le réflexe du technicien.

La plateforme full-web garantit aussi une prise en main homogène, quel que soit l’environnement (Windows, macOS, Linux), sans configuration réseau ni privilèges à manipuler. Une simplicité (encore une fois !) fluide qui rend l’assistance non seulement rapide, mais ergonomique. Dit autrement, l’outil épouse les usages naturels, sans obstacle technique.

Sécurité et conformité : un avantage stratégique

Bien évidemment, la performance c’est bien, mais dans un cadre sécurisé c’est mieux. Parce qu’une solution de prise en main à distance, si elle est réactive, peut vite devenir un point de faiblesse en termes de cybersécurité. Et là encore EasyRemote s’en sort très bien.

L’outil repose sur une infrastructure hyper robuste et garantit que vos données sont hébergées en France, dans un cadre sécurisé, traçable et conforme aux normes les plus exigeantes.

Pour un DSI ou un DPO, il s’agit d’un vrai élément différenciant.

Vous avez besoin d’un outil facile d’accès, mais vous devez aussi garantir un niveau de sécurité irréprochable. EasyRemote parie sur ce mix, ce qui en fait notamment une solution extrêmement crédible auprès des secteurs réglementés comme le service public, la santé, la finance, le juridique…

Accès récurrent simplifié grâce à l’agent installé

Autre atout de la solution, l’accès permanent pour les postes fréquemment sollicités.

EasyRemote propose une double approche qui facilite vraiment le quotidien des équipes IT.

D’un côté, vous avez la connexion par code, ultra-rapide pour les interventions ponctuelles. De l’autre, l’agent installé permet de prendre la main en continu sur des machines sensibles ou régulièrement sollicitées, et ce, sans demander une nouvelle validation à chaque fois.

Ce mode « agent permanent », c’est la garantie d’une disponibilité immédiate. Vous accédez à l’appareil rapidement, vous avez sous les yeux toutes les infos techniques (matériel, user, historique…), et vous pouvez agir immédiatement, que l’utilisateur soit là ou non.

Pour le responsable support ou DSI, ça change la donne. L’installation est ponctuelle, mais l’usage devient fluide, et les interventions gagnent en proactivité. En clair, EasyRemote mise sur cette complémentarité pour donner de la souplesse à votre support (prêt pour l’urgence, prêt pour le suivi, sans compromis !).

Les références historiques : puissance et maturité éprouvées

TeamViewer, AnyDesk, Splashtop… vous connaissez certainement. Autant de références bien implantés sur le marché, avec des atouts éprouvés.

TeamViewer, par exemple, offre un chiffrement AES 256 bits de bout en bout, une authentification à deux facteurs et une compatibilité multi-plateforme hors pair, le tout soutenu par un réseau global performant pour garantir des sessions fluides.

AnyDesk, de son côté, mise sur la légèreté et la rapidité d’exécution, avec une faible latence, une interface adaptable et un accès non surveillé possible. Idéal pour les environnements professionnels avec des flux d’intervention réguliers.

Quant à Splashtop, il s’appuie sur une sécurité robuste (AES 256, authentification à deux facteurs, conformité SOC 2 ou RGPD), une tarification transparente et des performances visuelles soignées. En clair : ces acteurs historiques proposent une compatibilité exhaustive, des fonctionnalités avancées (MDM, gestion de flotte, intégrations fortes, RMM…) et une assise technique éprouvée. Mais…

Pourquoi ça fait sens d’en parler

…s’il est essentiel de rappeler ces références (elles constituent évidemment le socle de comparaison pour tout nouvel entrant), EasyRemote entre sur ce terrain, avec une approche alternative, plus concentrée sur la simplicité, la souveraineté et la réactivité. Sans prétendre rivaliser feature à feature avec ces poids lourds, elle offre une proposition de valeur très claire et différenciante.

Une solution française qui arrive au bon moment

Vous l’aurez compris, EasyRemote by Septeo m’a tapé dans l’œil, et pour de bonnes raisons.

La solution semble parfaitement répondre aux attentes de simplicité et de sécurité des DSI sur la partie helpdesk/prise en main à distance. Full-web, code unique, agent optionnel… chaque intervention se fait en quelques clics, comme si vous étiez sur place. Et tout cela, c’est sécurisé, certifié ISO 27001, hébergé en France…

Pas de blabla, pas de surenchère. Juste un outil francophone, pragmatique, qui remet la prise en main à distance à l’échelle du besoin réel… et ça, c’est rafraîchissant !